El síndrome de Burnout (quemado) o también conocido como síndrome de fatiga en el trabajo fue declarado, en el año 2019, por la Organización Mundial de la Salud (OMS / WHO) como un factor de riesgo laboral, debido a su capacidad para afectar la calidad de vida y salud mental.
Burn-out is a syndrome conceptualized as resulting from chronic workplace stress that has not been successfully managed. It is characterized by three dimensions:
– feelings of energy depletion or exhaustion;
– increased mental distance from one’s job, or feelings of negativism or cynicism related to one's job; and
– reduced professional efficacy.
Burn-out refers specifically to phenomena in the occupational context and should not be applied to describe experiences in other areas of life.
WHO, 2019
Cómo funciona el Burnout
Factores de riesgo
- Te gusta tanto lo qué haces que dejas de lado tu vida personal
- Dejas siempre para después la familia, paseos y no has establecido limites porque sientes que no trabajas.
- Eres perfeccionista
- Aceptas cargas excesivas de trabajo. No dices no.
- Te gusta hacerlo todo tu. No sabes pedir ayuda
- Te cuesta trabajo dar tu opinión
- Eres complaciente, minimizas los problemas
Síntomas
- Sensación de falta de energía o agotamiento. Les cuesta dormir, les duele el cuerpo, y les cuesta concentrarse. Consumen cosas para obtener energía. Hablan lento y desganado.
- La chispa por su trabajo se ha apagado. Están fastidiados. El trato es despersonalizado, tosco, rudo, cínico, como que ya no importa nada.
- Sentimiento de ineficacia, que nada tiene sentido. Sientes que no avanzas. Ya no llena lo que te apasionaba.
Home office crea sensación de deuda
La gente se esfuerza más como agradecimiento. Entonces hay que respetar el horario. Revisar el tema del aislamiento y soledad. El tiempo cara a cara aumenta la confianza y acelera la comunicación.
Hazte la prueba
Inventario de burnout de Maslach:
- Sensación de falta de energía
- Sentimientos negativos al trabajo y personas relacionadas
- Sentimiento de ineficacia
El estres es bueno hasta cierto punto luego daña tu trabajo y tu salud
Qué puedo hacer para aliviar mi Burnout
Necesitas hacer cambios
- Pausas
- Higiene de sueño
- Establece horarios
- Escanea–sintiendo–tu cuerpo o ejercita los 5 sentidos (Mindfulness)
- Calendarizar interacciones (mails, msjs, redes sociales)
- Ser más amable, reconocer tu proceso de aprendizaje y que equivocarse es necesario.
- La empatía (cognitiva) evita el burnout. Detectas la necesidad del otro y no te tomas las cosas personal.
Kit de emergencia
- Alimentación
- Ejercicios
- Espacios de Meditación
- Cuida tus horas de Sueño
- Reserva tiempo Para ti y la familia
- Aprende a decir no
- Ponte un horario para responder o no mensajes
- Establece tus vacaciones como descansos
- No te tomes las cosas personal
- Decir Gracias
Qué hacer para prevenir quemar a alguien
El papel del líder, es dar el ejemplo en el manejo del estrés. Debe tener el conocimiento técnico pero también desarrollar la inteligencia emocional. Debe hacer ver que el cuidado de la salud no es un lujo. Pues el estrés limita las funcionas ejecutivas del cerebro: Atención, concentración, memoria y toma de desiciones.
Ser compasivo es aceptar la vulnerabilidad
Significa reconocer la imperfección. Pero en un mundo obsesionado con la perfección, ser vulnerable significa experimentar sentimientos de culpa y vergüenza. Hay que comenzar por ver a los colaboradores como seres humanos con nuestras necesidades y problemas cotidianos, que necesitan ser escuchados y respetados. Y ser más amable contigo, no buscando motivación en palabras hirientes o de maltrato.
Politicas en la empresa
- Cuida las sobrecargas de trabajo. (Workload)
- Dales el control sobre su trabajo. (Autonomia)
- Cuida la recompensa. (Recognition and Rewards)
- Genera comunidad en tu equipo de trabajo. (Relaciones sanas)
- Equidad (Fairness & Equity)
- Compartan los valores. (Culture-fit)
En México, tienes que leer y cumplir la NOM35 sobre “Factores de riesgo psicosocial en el trabajo”
Reducción del estrés
- Aumenta la seguridad psicologica
- Establece expectativas claras y objetivos definidos
- Todos te escuchan y todos son escuchados
- Desarrolla la política de que esta bien equivocarse
- Incorpora las pausas activas
- Espacio de concentración
- Limites para tiempos (libres) fuera del trabajo
- Haz que puedan relacionarse y establecer lazos entre ellos
- Cultura de reconocimiento. Dale valor al trabajo de cada quien en el proceso.
Alivia o gestiona cualquier tipo de incertidumbre
El entorno VUCA describe muy bien nuestra realidad como trabajadores de la industria Tech: Es volatil, incierta, compleja y ambigua.
Analiza qué tanto sabes de la situación y qué tan bien puedes predecir el resultados de tus acciones.
Gestiona tu energía no solo tu tiempo
Mapea tus tareas según tus niveles de energía
Para mantenerse dentro del estrés positivo
- Empezar temprano cuando la energía creativa es grande.
- Trabajar intenso en periodos cortos y luego descansar.
- Dejar para la tarde lo más mecánico o que depende de interactuar con otros.
- Dejar el trabajo creativo incubarse.
- El ejercicio va de la mano con el intelecto.
- Practicar un arte o deep games ayuda a descansar la mente.
Conclusión personal
En mi caso, luego de un año de Burnout, aprendí que a mi me funciona:
– Caminata o meditación diaria, al inicio y final del horario de trabajo.
– Ir al cine o jugar algún videojuego de “mundo inmersivo” para crear un efecto de “desconexión” de la realidad.
Si quieres ser excelente en tu trabajo, también tienes que ser excelente en tu descanso.
